Fale Conosco

A Rede Assistencial da Supervisão Técnica de Saúde Vila Maria/Vila Guilherme preza pela excelência, qualidade e transparência na prestação de serviços, nas relações e em todas as suas atividades. Com o objetivo de tornar ético o relacionamento com todos o seu público, contribuindo assim para um trabalho íntegro e honesto, a instituição coloca à disposição diferentes canais de comunicação.

Para estreitar cada vez mais o relacionamento com o seu público, a Rede Assistencial da Supervisão Técnica de Saúde Vila Maria/Vila Guilherme quer saber sua opinião.

Serviço de Atendimento ao Usuário (S.A.U.):

A Rede Assistencial da Supervisão Técnica de Saúde Vila Maria/Vila Guilherme coloca à sua disposição o Serviço de Atendimento ao Usuário (S.A.U.) – um canal de comunicação que tem o objetivo de receber críticas, elogios e sugestões, dentro de uma estratégia de valorização do usuário, que não quer só ser atendido, mas exige soluções.

Os colaboradores do S.A.U. poderão oferecer orientações e possíveis soluções mediante as demandas recebidas, de acordo com as normas da Instituição.A sua manifestação pode nos ajudar a melhorar cada vez mais nossos serviços prestados.

O atendimento do S.A.U. é realizado pessoalmente, por telefone ou via e-mail, de segunda-feira à sexta-feira das 7h às 19h.

 

Formas de Contato:

Caixas de Sugestões, localizadas nas recepções;

Pessoalmente, na sala do S.A.U.

Email: ouvidoria@vmvg.spdm.org.br .

Telefone: 3478-3010 .

Fale com a Diretoria da Rede Assistencial da Supervisão Técnica de Saúde Vila Maria/Vila Guilherme:

A equipe da Diretoria da Rede Assistencial da Supervisão Técnica de Saúde Vila Maria/Vila Guilherme também estará à sua disposição para lhe oferecer qualquer orientação necessária. Teremos o prazer em ouvi-lo!

Caso você entenda que seu assunto deve ser tratado pela diretoria, envie um e-mail para diretoria@vmvg.spdm.org.br .

Fale com o Superintendente das Instituições Afiliadas da SPDM:

A Rede Assistencial da Supervisão Técnica de Saúde Vila Maria/Vila Guilherme faz parte da Coordenação da Superintendência das Instituições Afiliadas ligada ao Conselho Administrativo da SPDM. Caso julgue necessário, entre em contato pelo e-mail: afiliados@spdm.org.br.

 

Ajude-nos a aperfeiçoar este site, enviando seus comentários ou sugestões ao Serviço de Atendimento ao Usuário pelo telefone (11) 3478-3010 ou pelo endereço de e-mail: ouvidoria@vmvg.spdm.org.br .

COMO CHEGAR